FERROGÓ METALL, S.L.U. (d’ara endavant, HOTFIREDOOR) té com a objectiu respectar la privadesa dels seus usuaris i protegir les dades de caràcter personal que aquestes puguin facilitar a HOTFIREDOOR.
Pel que fa a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (d’ara endavant, LOPDGDD) i el Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea (d’ara endavant, RGPD), aquesta tasca de recopilació de les dades es regirà a partir dels termes descrits a continuació:
Informació sobre el responsable del tractament, la recopilació, finalitat, legitimació i temps de conservació de les dades de caràcter personal
En aquesta política de privadesa es troba tota la informació sobre els tractaments de dades de caràcter personal que HOTFIREDOOR realitza sobre les dades de l’usuari. Com a mostra de compromís amb la normativa de protecció de dades, HOTFIREDOOR posa a disposició de l’usuari, de manera permanent, la informació relativa a la nostra política de privadesa a la present web.
| FERROGÓ METALL, S.L.U. (d’ara endavant, HOTFIREDOOR)
NIF: B-66.440.835 Carrer Santa Anna, 127 Cerdanyola del Vallès (08290 – Barcelona) www.hotfiredoor.com |
Depenent de la utilització que l’usuari faci de la present website, HOTFIREDOOR necessita tractar dades de caràcter personal, que, en general, seran les següents:
- Dades identificatives (per exemple, nom, cognom, idioma, dades de contacte, etc.).
- Dades de connexió, localització i navegació (en cas de interactuar amb nosaltres des del mòbil, per exemple).
- Informació comercial (per exemple, si l’usuari se subscriu a la nostra newsletter).
- Dades sobre gustos i preferències.
HOTFIREDOOR recorda que alguna de les dades personals sol·licitades per donar accés a alguna de les funcionalitats o serveis de la present website seran obligatoris, ja que són imprescindibles per prestar el servei, donar accés a la funcionalitat en qüestió, o gestionar el motiu del seu contacte i donar-li tràmit a nivell administratiu.
Depenent de com interactua l’usuari a la present website, es tractaran les dades de caràcter personal per a les següents propòsits:
| FINALITAT | INFORMACIÓ |
| ATENCIÓ AL CLIENT | Tractar les dades de caràcter personal estrictament necessàries per gestionar o resoldre la consulta, sol·licitud o petició realitzada per l’usuari. |
| MÀRQUETING | Es tractaran dades de caràcter personal per a:
|
| ENQUESTES DE QUALITAT | Enviament d’enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats. |
L’usuari respondrà, en tot cas, de la veracitat de les dades facilitades. En cas contrari, HOTFIREDOOR podrà excloure l’usuari dels serveis en què hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que legalment siguin procedents.
La base legal que permet el tractament de les dades de caràcter personal facilitades per l’usuari es regirà pel que estableix la taula següent:
| FINALITAT | BASE JURÍDICA |
| ATENCIÓ AL CLIENT | Quan l’usuari contacte a través de qualsevol formulari habilitat a través d’aquesta pàgina web oa través de qualsevol altre mitjà de contacte publicitat a la present website, la base legal del tractament és el consentiment de l’usuari.
Alhora, HOTFIREDOOR té un interès legítim per atendre les sol·licituds, consultes o dubtes que plantegi l’usuari, ja sigui a través del present website oa través de qualsevol mitjà de contacte existent amb l’empresa, incloses les xarxes socials on HOTFIREDOOR estigui present. Si el contacte de l’usuari amb HOTFIREDOOR es realitza en virtut de l’exercici dels drets emparats per alguna disposición legal, incloses les reclamacions o les consultes relacionades amb els serveis o productes de HOTFIREDOOR, la base legal que regeix per a aquest tractament és el compliment d’obligacions legals. En cas que les dades facilitades per l’usuari siguin dades de contacte d’empresaris individuals i de professionals liberals, la base legal del tractament és l’interès legítim, tal com estipula l’article 19 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació a l’article 6,1.6) i del Consell, del 27 d’abril del 2016. |
| MÀRQUETING | La base legal per al tractament de dades de caràcter personal amb les finalitats descrites a la finalitat de màrqueting és el consentiment de l’usuari.
En cas que hi hagi una relació contractual prèvia amb l’usuari, sempre que HOTFIREDOOR hagués obtingut de forma lícita les dades de contacte del destinatari i les empra per a l’enviament de comunicacions comercials referents a productes o serveis de la seva pròpia empresa que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client, la base legal del tractament es basarà en el interès legítim, amb especial referència al que exposa l’apartat segon de l’article 21 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. En cas que les dades facilitades per l’usuari siguin dades de contacte d’empresaris individuals i de professionals liberals, la base legal del tractament és l’interès legítim, tal com estipula l’article 19 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació a l’article 6,1.6) i del Consell, del 27 d’abril del 2016. |
| ENQUESTES DE QUALITAT | HOTFIREDOOR té un interès legítim per fer enquestes de qualitat als usuaris, per tal d’analitzar la satisfacció de l’usuari amb aquest website, la qualitat de l’atenció al client o sobre els productes i/o serveis contractats. |
El termini de conservació de les dades de caràcter personal dependrà de les finalitats per a les quals hagin estat demanades:
| FINALITAT | TERMINI DE CONSERVACIÓ |
| ATENCIÓ AL CLIENT | Les dades de caràcter personal tractades per a aquesta finalitat seran conservades el temps que sigui necessari per atendre la consulta, la sol·licitud o la petició realitzada per l’usuari. |
| MÀRQUETING | Les dades de caràcter personal tractades per a aquesta finalitat seran conservades fins que l’usuari manifesti la voluntat de deixar de rebre comunicacions comercials.
En el cas de les Newsletter, l’usuari podrà donar-se de baixa del servei en qualsevol moment prement l’enllaç que apareix al final del missatge d’actualització que rep el correu electrònic. |
| ENQUESTES DE QUALITAT | Les dades de caràcter personal tractades per a aquesta finalitat seran conservades el temps necessari per realitzar per dur a terme les accions oportunes per millorar el nostre servei, la dels nostres productes o la usabilitat de la present website, depenent del motiu de l’enquesta, o fins que HOTFIREDOOR anonimitzar les dades recollides. |
S’informa a l’usuari que HOTFIREDOOR conservarà, degudament bloquejades, les dades de caràcter personal durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats civils, mercantils, administratives, penals o fiscals, en compliment de la normativa vigent a cada moment i fins a la prescripció de les mateixes. Un cop passats aquests terminis, se suprimeixen les dades de caràcter personal.
Per poder prestar el servei i complir les nostres obligacions, és possible que necessitem tractar amb altres subjectes les vostres dades personals. Aquests tractaments de dades es realitzaran de la manera següent:
- Accés per Encarregats del Tractament: Permet l’accés a les vostres dades a proveïdors que actuen com els nostres Encarregats del Tractament, sota les nostres instruccions i amb un contracte que garanteix la seguretat. Les categories d’aquests proveïdors són:
- Proveïdors de serveis tecnològics i d’allotjament (allotjament).
- Proveïdors de serveis d’atenció al client.
- Col·laboradors de serveis de màrqueting i publicitat.
- Proveïdors de serveis relacionats amb l’administració de HOTFIREDOOR
- Comunicació de dades a altres Responsables del Tractament: Comunicarem les vostres dades a altres entitats que les tractaran per als seus propis fins, només quan sigui estrictament necessari:
- Per obligació legal: A Administracions Públiques, Jutjats i Tribunals quan una llei ens obligui a fer-ho.
- Amb el vostre consentiment explícit: A qualsevol altra entitat, sempre que ens hagi donat el seu consentiment previ.
Per a la prestació del servei, és possible que la Societat contracta els serveis de proveïdors tecnològics (encarregats del tractament) ubicats a països fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE).
En aquests casos, la Societat s’assegura que aquestes transferències es facin a l’empara d’una de les garanties adequades previstes al RGPD, com ara la signatura de Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea, garantint un nivell de protecció equivalent a l’europeu.
L’Usuari pot sol·licitar més informació sobre aquestes garanties mitjançant els canals de contacte habilitats.
Drets dels usuaris
Els usuaris que hagin facilitat dades de caràcter personal perquè HOTFIREDOOR els tracta disposen dels drets següents:
| DRET D’ACCÉS | L’usuari té dret a obtenir de confirmació de HOTFIREDOOR de si s’estan tractant o no dades de caràcter personal que li concerneixen, així com a accedir a les dades personals que HOTFIREDOOR disposi. |
| DRET DE RECTIFICACIÓ | L’usuari té dret a sol·licitar que HOTFIREDOOR rectifiqui les dades inexactes que li concerneixen. També tindrà dret que es completin les dades personals que siguin incompletes, fins i tot mitjançant una declaració addicional. |
| DRET DE SUPRESSIÓ/DRET A L’OBLIT | L’usuari tindrà dret que HOTFIREDOOR suprimeix les dades personals que li concerneixen, sempre tenint en compte els requisits establerts a la legislació vigent. |
| DRET DE LIMITACIÓ | L’usuari tindrà dret a sol·licitar a HOTFIREDOOR la limitació del tractament de les dades personals, sempre tenint en compte els requisits establerts a la legislació vigent. |
| DRET DE PORTABILITAT | L’usuari tindrà dret a rebre de HOTFIREDOOR les dades personals que l’incumbeixin en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, ia transmetre’ls a un altre responsable quan el tractament es base en el consentiment o en un contracte, i s’efectua per mitjans automatitzats. |
| DRET D’OPOSICIÓ | L’usuari té dret a oposar-se que HOTFIREDOOR tracti les dades personals que li concerneixen quan siguin objecte d’un tractament basat en l’interès públic o legítim. En aquest cas, HOTFIREDOOR deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o l’exercici o defensa de possibles reclamacions. |
| DECISIONS INDIVIDUALS AUTOMATITZADES | L’usuari tindrà dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que hi produeix efectes jurídics o afecti significativament de manera similar, sempre tenint en compte els requisits establerts a la legislació vigent. |
| DRET A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓ | L’usuari té dret a presentar una reclamació davant de la Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que es vulneren els drets anteriorment exposats en aquesta política de privadesa o si considera que el tractament de dades personals que li concerneixen infringeix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de |
L’usuari o el seu representant, legal o voluntari, acreditant-ne la identitat, així com el poder de representació oportú, podran exercir els drets descrits anteriorment dirigint una comunicació per escrit a l’adreça de correu electrònic rgpd@ferrogon.com.
Xarxes Socials
HOTFIREDOOR és present a les principals xarxes socials: Facebook, Instagram, YouTube. Per aquest motiu assumeix el paper de Responsable del Tractament de les dades abocades als seus perfils derivat de amics, likes, followers o seguidors, comentaris, pins, etc.
L’usuari accepta expressament estar sotmès a les condicions i termes que, en matèria de privadesa, disposen les diferents xarxes socials o plataformes on HOTFIREDOOR és present, facultant a aquest a utilitzar els mitjans que les mateixes xarxes li permet per informar els usuaris sobre les diferents activitats i serveis que realitza.
Menors d’edat
Els menors de 14 anys no podran utilitzar els serveis disponibles a la present lloc web sense la prèvia autorització dels seus pares, tutors o representants legals, els qui seran els únics responsables de tots els actes realitzats a través d’aquesta lloc web pels menors a càrrec seu, incloent-hi l’emplenament de formularis amb les dades personals d’aquests menors i la marcació, si escau, de les caselles que els acompanyen.
En aquest sentit, i en la mesura que HOTFIREDOOR no té capacitat per controlar si els usuaris són menors d’edat o no, hauran de ser els pares, tutors o representants legals els qui habilitin els mecanismes necessaris per evitar que els menors hi accedeixin. lloc web i/o facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió, no admetent HOTFIREDOOR cap responsabilitat sobre això.
Seguretat aplicada a les dades de caràcter personal
A fi de garantir la seguretat i la integritat de les dades facilitades que siguin de caràcter personal, HOTFIREDOOR ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries amb l’objectiu d’evitar la pèrdua de les dades, així com el tractament o accés no autoritzat de tercers tal com estipula la legislació vigent en la matèria i tenint en compte l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades.
Canvis en la política de privadesa
Aquesta Política de Privadesa podrà ser actualitzada en qualsevol moment en base a les necessitats pròpies de la web i futurs canvis legislatius en matèria de privadesa, reservant HOTFIREDOOR aquest dret en exclusiva.
En cas de fer-se aquesta modificació, HOTFIREDOOR informarà a l’usuari dels canvis en qüestió si són significatius per a la teva privadesa, de manera que es pugui revisar els canvis introduïts, a fi de valorar l’oposició als tractaments de dades de caràcter personal o donar-se de baixa en algun servei o funcionalitat. En qualsevol cas, si es requereix el consentiment per al tractament de dades de caràcter personal per a finalitats diferents previstes a la present política de privadesa, se sol·licita el consentiment de l’usuari segons les previsions de la normativa relativa a protecció de dades vigent en cada moment.
Contacte amb HOTFIREDOOR
Carrer Santa Anna, 127
Cerdanyola del Vallès (08290 – Barcelona)
Tel. 93.692.45.60
Última modificació: 20 d’abril de 2026